Kontakt oss

Åpningstider

Mandag - fredag kl. 08:30 - 16:00

Hver onsdag mellom 13:00 og 14:00 har supporten faglig påfyll. Denne timen er telefonen stengt.

Adresse

Digital Garden AS - fastname.no
Ørsnesalléen 17, 3120 Nøtterøy

E-post

support@fastname.no
faktura@fastname.no

Telefon

+47 33 35 04 00

Send oss en henvendelse

Navnet ditt*
Fornavn Etternavn
E-posten din*
Emne*
Telefon
Melding*

Har du sjekket supportbasen?

Trenger du hjelp med å sette opp e-post, bruke kontrollpanelet eller å endre passord? Da har vi flotte supportartikler som hjelper deg hele døgnet.

Se våre supportartikler

Driftsmeldinger

Vi legger ut driftsmeldinger på vår hjemmeside og vår Facebook-konto.

Se vår Facebook-konto

Vakttelefon

Morten, Utvikler hos FastName

Ved driftsstopp

Opplever du problemer utenfor våre åpningstider som skyldes driftsstopp kan du kontakte oss på vår vakttelefon. Du kan også finne informasjon på vår driftsstatus-side eller vår Facebook-side.

Vaktnummer

Nummeret til vakttelefonen er 33 35 04 00

Feilhenvendelser

Henvendelser til vakttelefon som ikke gjelder driftsstopp eller gjelder feil kunden selv har forårsaket, faktureres kr. 2400,- pr. påbegynte time.

Gjennomsnittlig svartid på e-post mai 2019

Tallene viser snitt behandlingstid, uansett når på døgnet e-posten kom inn til oss.

Under 1 time

Mellom 1-8 timer

Mellom 8-24 timer

Over 24 timer

Gjennomsnittlig svartid på telefon

sekunder