Vi har kunstig intelligens som stopper spam!
Vi har fått en del henvendelser på at vi slipper igjennom for mye spam. Dette har vi tatt på alvor, og vi har utviklet et nytt spamfilter som baserer seg på kunstig intelligens.
Gode effekter
Etter to uker ser vi stor effekt av det nye spamfilteret. Hele 25% av e-post som tidligere ble sluppet igjennom blir nå stoppet. Når den kunstige intelligensen får mer datagrunnlag, forventer vi at dette tallet blir høyere.
Spam-mappe
I løpet av den neste måneden vil vi opprette en ny mappe som heter «Spam» på e-postkontoene:
- Her vil e-post som kategoriseres som «sannsynlig spam» bli levert.
- Har du en mappe som heter «Spam» fra før, vil denne motta den sannsynlige spammen.
- Mottar du e-post i «Spam»-mappen, kan du hviteliste mottakeren via kontrollpanelet ditt, og e-posten blir fra det tidspunktet levert direkte i innboksen din.
- E-post som blir levert i mappen «Spam» vil kun være tilgjengelig i 3 måneder før den slettes.
- Bruker du POP for mottak av e-post, vil «Spam»-mappen kun være tilgjengelig via webmailen.
- Har du satt opp videresending av e-post, vil ikke e-post som oppfattes som spam bli videresendt, men plasseres i «Spam»-mappen.
Den kunstige intelligensen lærer av bruksmønsteret til alle e-postkontoene i systemet. Er det mange som flytter e-post ut av «Spam»-mappene, vil systemet lære av dette og foreta justeringer slik at denne type e-post blir levert direkte i innboksen, og omvendt.
Vi håper med dette at du blir enda mer fornøyd med våre tjenester fremover.
Google ønsker krypterte nettsider
Vi har tidligere skrevet om hvor viktig det er å vise troverdighet overfor potensielle kunder på internett. Dette innebærer blant annet å ta i bruk SSL-sertifikat (HTTPS) på ditt nettsted. SSL krypterer forbindelsen mellom brukeren og serveren, slik at ingen kan snappe opp informasjon.
Google advarer gjennom Chrome
Googles nettleser Chrome har fra versjon 56 fått en innebygd funksjon som gjør at den advarer brukerne dersom man er inne på en nettside som ikke har SSL installert. Dette gjelder sider som har nettbutikk eller en form for innloggingsløsning.
Ved ukrypterte sider kan hackere få tak i informasjon som legges igjen på siden, så som kredittkortnummer eller innloggingsdata. Dette kan føre til at man blir utsatt for svindelforsøk.
Nye Chrome viser «Not secure» (ikke sikker) til venstre i adressefeltet dersom SSL mangler.
Når du er inne på en side som er kryptert med SSL vil du derimot få meldingen «Secure» (sikker) ved adressefeltet:
SSL gir bedre rangering
Som en gulrot for Googles strenghet når det gjelder SSL, vil nettsider som er sikret med SSL havne høyere opp i søkeresultatene på Google. Dette blir som en slags belønning for de sidene som har aktivert kryptering.
Google har et prosjekt som heter «HTTPS everywhere», noe som tar sikte på at alle nettsider etter hvert bør over på SSL. HTTPS er dermed lagt til som en variabel i Googles søkealgoritmer, noe som vektlegger SSL ganske høyt. Innhold på nettsiden vektlegges mer, men SSL kan bli vektlagt enda mer i fremtiden.
Slik bidrar Google til at flere velger å bruke SSL.
Få SSL hos oss
Har du en nettside med nettbutikk, betalingsløsninger eller innloggingsfunksjoner, så anbefaler vi sterkt å aktivere SSL. Vi leverer tre SSL-produkter hos oss:
1. Domenevalidert SSL – kr. 175 første år.
Pris fra år 2: kr. 375.
Velegnet til enkle hjemmesider som har kontaktskjema. Sertifikatet sikrer dine besøkendes opplysninger.
2. Organisasjonsvalidert SSL – kr. 900 første år.
Pris fra år 2: kr. 1500.
Velegnet for nettsteder og nettbutikker for sikring av viktig kundeinformasjon. Viser selskapsinformasjon, hengelås og https-prefix.
3. Extended Validation SSL – kr. 4000 første år.
Pris fra år 2: kr. 4990.
For nettbutikker og bedrifter som må fremstå som sikkerhetsbevisste. Selskapets juridiske og fysiske eksistens kontrolleres.
Her kan du bestille SSL hos oss.
Alle priser er ink.mva.
Hvordan opptre troverdig på internett?
Når du presenterer bedriften din på internett, blant annet i form av en nettside, så er det viktig å opptre både åpent og tillitsvekkende. Hva avgjør om potensielle kunder ser på bedriften din som seriøs?
Åpen informasjon
For det første bør du sørge for at du har korrekt informasjon om bedriften din på nettsiden og i katalogoppføringer på nett. Det er viktig med åpen informasjon som både telefonnummer og e-postadresse for å vise at bedriften din er ekte og til å stole på.
Du bør også registrere din bedrift i Brønnøysundregistrene, samt registrere et domenenavn. Med domenenavn og organisasjonsnummer får du automatisk sikret dine interesser, og du oppnår en troverdighet mot potensielle kunder. Med rask registrering av domenenavn sikrer du at ingen «stjeler» ditt navn og misbruker det. Svindlere følger ofte med på hvilke firmaer som nyregistreres i Brønnøysundregistrene og registrerer domener før firmaet selv rekker å gjøre det. Da kan svindlerne fort misbruke navnet til sin fordel, ved å for eksempel opprette en nettside med din logo for å lure penger fra andre.
Som domenenavn bør du både ha firmanavnet og alternative skrivemåter, slik at du hindrer andre i å misbruke ditt navn. Dersom du har domenet bilpleiefredrikstad.no, så bør du også sikre deg bilpleie-fredrikstad.no og gjerne begge varianter med endelsen .com. Slik motvirker du svindel.
Nettsiden din bør være slik at det er enkelt å komme i kontakt med din bedrift. Det betyr at du bør opplyse om kontaktpunkter som telefonnummer og e-postadresse, samt legge til rette for at folk enkelt kan kontakte deg gjennom et kontaktskjema. God dialog med kunder er viktig!
Whois med riktig informasjon
Whois-tjenesten viser informasjon om hvem som eier et domenenavn. Det er viktig at informasjonen her er riktig, slik at man både enkelt kommer i kontakt med eieren men også lett kan se hvem som eier domenet. Ha alltid åpen og korrekt informasjon i whois-oppføringen for domenet. Ikke forsøk å skjule informasjon, men presenter både firmanavn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Dette er et tillitsvekkende trekke for de som ønsker å sjekke bedriftens troverdighet.
Sertifiseringer og SSL
Både sertifiseringsordninger og SSL (Secure Socket Layer) kan verifisere seriøsiteten til et nettsted og firma. Et SSL-sertifikat, som vises som https og en hengelås i adressefeltet i nettleseren, krypterer forbindelsen mellom brukeren og serveren, slik at informasjon ikke kommer på avveie. SSL-sertifikatet kan også inneholde informasjon som beviser at ditt firma eier domenet. SSL kan bestilles hos oss.
Andre sertifiseringer, som Trygg e-Handel, kan bekrefte et nettsteds validitet, kvalitet og seriøsitet. Gjennom denne sertifiseringen sørger man for klare og helhetlige rammer som ivaretar kundens rettigheter og bedriftens forpliktelser. Dette utstråler en kvalitet og seriøsitet.
Gjennomsiktighet og tilstedeværelse
Vær åpen og gjennomsiktig på nettsiden. Det betyr: La all kontaktinformasjon være enkel å finne, legg gjerne ut regnskapstall og historikk, vær åpen om bedriftens profil og politikk. Det sår tillit hos potensielle kunder!
Vær tilstede gjennom alle kontaktpunkter du oppgir, eksempelvis telefon, e-post, kontaktskjema, sosiale medier og chat. Hvis den potensielle kunden din sliter med å finne kontaktinformasjon, så kan du ha mistet vedkommende som kunde på noen få sekunder. Ta også ansvar for å oppføre firmaet i katalogtjenester og på Google Business/Min Bedrift.
Summa summarum:
Åpenhet skaper tillit, fremhever seriøsitet, øker pålitelighet og gir fornøyde og lojale kunder.
